一、企業機構設置
內設機構（4個）：綜合辦公室（黨委辦、紀檢辦、工會）、人力資源部、督查部、工程技術部。
直屬部門（2個）：供水服務辦公室、調度運行辦公室（安全生產辦公室）。其中：
供水服務辦公室下設1個部門：熱線受理辦公室。
調度運行辦公室下設1個部門：水質管理科。
一線機構（4個）：新市區供水分公司、東港供水分公司、嵐山供水分公司、開發區供水分公司。其中：
新市區供水分公司下設4個部門：新市區客服、市北客服、市北水廠、兩城水廠
東港供水分公司下設4個部門：東港客服、城西水廠、東港水廠
嵐山供水分公司下設4個部門：嵐山客服、嵐山水廠、碑廓水廠、虎山水廠
開發區供水分公司下設4個部門：奎山客服、石臼客服、奎山水廠、付疃河水廠
二、工作職能
綜合辦公室：承擔公司黨委、公司辦公機構的職責；負責公司突發事件的應急協調，負責公司層面的對外聯絡、材料報送；負責行政督辦、行政文秘、信息宣傳、黨務、紀檢、工會、法務等工作。
人力資源部：負責公司人力資源規劃，建立并完善公司人事管理體系，落實集團、公司相關人事制度；負責員工薪酬福利、五險一金、勞動關系、教育培訓、退休管理等工作；負責制定、優化公司績效考核體系并組織實施；負責開展公司中層管理人員的選拔任用、調整交流、考核獎懲；負責集團“事業戶”管理。
督查部：負責稽查水表作弊、私接管道、消防栓盜水、損壞供水設施、自備水與供水管網連接等違章違法行為；監督服務質量、表務管理、用水性質劃分、管線巡查搶修等；負責合規化管理工作。
工程技術部：負責水廠、泵站及管網工程建設年度計劃編制；負責工程建設前期手續辦理、工程實施階段質量、安全、環保、進度、投資控制管理、工程竣工驗收及審計結算；負責招標采購平臺管理、合同審核管理、工程建設檔案審核管理。
供水服務辦公室：負責企業信息化和“智慧水務”建設運維工作；負責落實優化營商環境相關工作；負責供水“一站式”服務總協調工作；負責落實發改委收費文件；負責收費會計核算的統計監督；負責供水銷售數據的統計匯總，編制供水服務各類經營數據統計報表，編制售水分析報告。
熱線受理辦公室：負責24小時受理市區范圍內的涉水事務以及上級平臺熱線的接轉任務，負責市長熱線及數字城管承辦單的轉辦、督辦、回復。
調度運行辦公室（安全生產辦公室）：負責供水調度運行工作；負責二次供水設備監控，對故障設備進行調度維修；負責輸配水管道閥門調節指揮、閥門操作票操作方案撰寫；負責管網測壓點監控運行；負責生態補水水量、水價的協調、調度；負責組織修訂公司安全管理制度、安全生產規章制度、操作規程，編制公司全員安全生產培訓計劃，組織全員安全生產教育培訓；組織修訂綜合應急預案，組織應急演練；負責生產安全、消防安全、環境保護、應急管理。
水質管理科：負責對水質進行監督、管理，對可能影響供水質量的生產工藝、設備系統以及運行方式提出合理化建議，確保安全優質供水；負責處理水質突發事件。
各分公司：負責所轄區域內的生產運行與輸水管理，確保水質合格；負責所轄區水廠、泵站設備、設施的日常維護、保養及報修，節能降耗，確保正常運行；負責所轄區供水開戶、用戶終端服務；負責所轄區管網、閘閥及其附屬設施的管理、巡視查漏、搶修、維護工作。
三、崗位職責
水質檢驗員：通過定時檢驗，隨機抽檢或送水檢中心檢驗水樣，了解即時水質，并保留記錄。
接線員：負責接聽熱線電話，并區別類別，做出相應處理。
設備維護工：設備維護及保養。
設備管理崗：設備引進與管理。
查漏工：管網、閘閥、消防栓等附屬設施的管理、巡視查漏。
搶修工：管網、閘閥及其附屬設施的檢修、巡查維護、保養。
運行工：負責本水廠的運行和巡查，做好運行記錄，發現運行異常及時處理，不能解決的，及時報修；根據調度指令，調整出廠水壓，確保管網安全和用戶的用水需求。
表務管理崗：負責對水表表井（表箱）、水表連接以及水表運行、安全維護等情況進行督查，發現異常及時通知到責任區域進行整改。統計用戶水表校驗檢定及維修情況。
統計監督崗：執行公司財務管理制度，匯總月交水費、記賬、統計報表。