“我現在只有一個目標，就是本著讓用戶滿意的信念為用戶專心服務”，這就是石佳的心聲。自進入供水公司工作，至今已有四個年頭，在這四年來，她按照誠以待人，勤以工作，實以做事，嚴以律己的精神，認真履行工作職責，始終保持旺盛的工作熱情，努力加強自身建設，不斷提高服務質量和服務效率。在接待投訴時，難免會遇到用戶情緒激動、憤怒的情況，她常常是安靜地、耐心地傾聽，因為她知道傾聽是最能體現對用戶的關注和尊重，也是最恰當地深入用戶內心的方法。當用戶把自己的怨氣、不滿發泄出來，心里的憤怒逐漸釋放，就會希望得到同情、理解、尊重和重視，在這個時候，為用戶提供解決辦法。就是這簡單的情感交流中，表達出無限真誠與溫暖，理解與尊重。
石佳經常說“沒有最好，只有更好，服務不單單要有意識”。將以從容之心為平常之事，一如既往地做好服務工作，將“水相系·心相連”供水服務理念帶給廣大用戶。用真誠的服務、真心的微笑、嚴謹的工作態度贏得用戶的滿意。而用戶滿意就是她的快樂!
幾分耕耘，幾分收獲。石佳以自己的辛勤工作贏得了用戶的滿意，為水務集團樹立了良好的形象，也以自己優異的成績贏得了一致好評。在2019—2022年多次在集團組織的各類演講比賽、征文比賽中榮獲集團一等獎、二等獎，先后被評為水務集團“工會積極分子”、供水公司“優秀員工”。
回顧幾年的工作經歷，石佳有一種充實的感覺。她說，自己所做的一切不是為了刺眼的光環，而是為了提升自身生命的質量，為了實現生命的價值。但是，個人價值的實現不是孤立的，一定是與領導的關懷、團隊的奮力拼搏緊緊聯系在一起的。她將不斷努力，期待以后繼續得到領導的肯定、同事的認可，做一名平凡工作崗位中杰出的人！
