為準確及時了解企事業單位、群眾對供水報裝服務的感受和訴求，全面接受社會監督，有針對性地改進政務服務，進一步優化營商環境，建設人民滿意的服務型企業，供水專營單位近期制定出臺了《供水報裝回訪“好差評”制度實施方案》。要求用水報裝項目通水后3個工作日內，供水公司會及時安排客戶代表上門進行回訪，落實用水報裝流程環節、辦理時限及便民服務措施實施情況，做好延伸服務工作，為用戶提供貼心、舒心的便民服務，提升客戶滿意度。截止目前回訪率100%。
