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開展滿意度調查,提升供水服務水平

稿件來源:   發布時間:2020-12-17 09:05:35   瀏覽次數:

為深入了解客戶需求和對供水服務的滿意度,近期,供水公司按計劃在各區域供水服務中心開展了供水服務滿意度調查活動,以調查促提升,進一步提升供水服務水平。

本次調查活動以發放滿意度調查表的形式,邀請到供水服務中心辦理業務的客戶現場填寫調查表。根據客戶現場反饋情況,客戶們對公司水質水壓、設施維修、業務受理、服務態度等項目的總體滿意度為99%。

此次供水服務滿意度調查活動,是完善供水服務,提升管理水平的有效手段。通過此次活動,進一步加深了各區域供水服務中心與客戶之間的雙向聯系,客戶在對供水服務工作給予肯定的同時也提出了寶貴的意見建議。

在今后工作中,供水公司將繼續加強服務窗口規范化建設,讓供水服務不僅有速度,更有溫度、有廣度、有深度,悉心打造“匠心育水、情潤萬家”的供水服務品牌。(通訊員:厲軍)

圖為開展供水服務滿意度調查現場_副本.jpg


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